Връщане на продукти

Връщането на стока закупена онлайн от spy-secrets.com е много лесно. Ваше законно ПРАВО е да се откажете от направената онлайн покупка (

( отказ от договор от разсояние) в рамките на 14 дни.

Продукти отговарящи на условията за връщане и закупени онлайн от spy-secrets.com, могат да бъдат върнати към нас до 14 дни. Ако имате намерение да върнете продукт, разполагате с 14 дни да го направите, без да дължите обяснение за причината за връщане. Моля, прочетете информацията по-долу за да сте сигурни, че сте спазили всички условия за връщане, попълнете заявлението за връщане и изпратете продукта към нас. Важи за територията на България, както за физически, така и за юридически лица. За Ваше улеснение, може да изпратите стоките с куриерска фирма Еконт.

ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ НАШИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

Да пазите оригиналната опаковка и пълната окомплектовка на получения продукт. Пазете всичко, наистина всичко – кутии, книжки, найлончета и торбички
Имате право да тествате закупения продукт и да се уверите че Ви хареса, но сте задължени да го пазите в безупречно състояние и вид. Върнатия продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продукта е имал при получаването му.
Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост, трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени.
Оригинална Стокова разписка и гаранционна карта.
При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 брой разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са запечатани и не е повредена тяхната цялост
Продукт може да върнете с куриерска фирма Еконт, като при изпращането е важно продукта да бъде с Обявена стойност (реалната стойност на която е закупен), без наложен платеж. Продукти без Обявена стойност не се приемат.
Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от Вас.
Продукти изпратени по други куриерски фирми не се приемат.
ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ КОИ ПРОДУКТИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ:

Всякакъв вид слушалки, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани;
Батерии
Електронни елементи, лентови кабели, платки и други, които се запояват.
Специални поръчки – поръчка за стока, която не е налична в склада на spy-secrets.com и ще бъде поръчана специално за Вас. Ще Ви уведоми предварително, че стоката е специална поръчка и за нея не важат условията за връщане;
Транспортни разходи, такси при плащане и наложен платеж (при връщане на техника не се възстановяват разходите за транспорт, такси при плащане или наложен платеж, заплатени от Вас по време на покупката);
Стоки с отлепени защитни фолиа против надраскване (пример: дисплеи, обективи, PIR сензори, зарядни и други)
Стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея, както и наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка;
Стока с лош вид и видими следи от употреба – драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана, зарядни и др. драскотини;
Консумативи (батерии, карти памет и др), чийто опаковки са били разпечатани;
Стоки ​регистрирани в системата на фирмата производител: (HAICOM тракери);
Оборудване, защитено от пароли, въведени от потребителя или конфигурирани по поръчка за потребителски акаунти, което предотвратява привеждане на устройството към първоначалното му софтуерно състояние;
КАКВО ДА ОЧАКВАТЕ, СЛЕД КАТО ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТА?

След като получим върнатия продукт, съдържанието на пратката ще бъде прегледано и обработено от нашия екип;
За да се избегнат случаи на злоупотреба при връщане на продукти ще извършим преглед и тест на върнатата техника в нашия оторизиран сервиз. Ако не са установени щети, тя може да бъде заменена. Обикновено срокът, в който ще получите отговор от наша страна, дали техниката може да бъде заменена, е до 10 работни дни;
Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по банков път, по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане;
Запазване на информация:

ВАЖНО: spy-secrets.com не носи отговорност за каквато и да е информация, записана на преносима флаш памет, карта памет, подслушвателно устройство или друг носител на информация. Трябва да знаете, че връщайки стоката към нас, всяка информация ще бъде изтрита.

ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ КАКВИ СА ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ:

Отговорност за вреди причинени от счупване, надраскване, заливане, изгаряне и други въздействия, изключващи обичайното тестване на продуктите от Потребителя.

При приемане на върната стока от Потребителя, си запазваме правото да проверим продуктите за щети и въздействия причинени от евентуално необичайно ползване от Ваша страна. При наличие и установяване на такива щети, spy-secrets.com ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП.

Примери за приложими такси и ограничения:

приспада се до 25% от заплатената сума ако липсва част от пълната окомплектовка (аксесоари, кабели, опаковки на аксесоарите и основния продукт, книжки, ръководство за употреба и др.);
приспада се до 25% ако е нарушена оригиналната опаковка – повредена, скъсана, смачкана, надраскана или др.;
в случай на изтрит или повреден оригинален IMEI номер на продукта.
ЗАМЯНА НА ТЕХНИКА И ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ

Паричната стойност на върнатия продукт, може да се използва за закупуване на други продукти (замяна със същия или друг продукт) или сумата да бъде върната до 14 дни от датата на връщане на стоката.

За да върнете закупената техника, моля попълнете поставения в комплекта формуляр и следвайте инструкциите написани на него.